顧客やビジネス問い合わせ後のフォローアップメールを自動で作成するためのプロンプトを紹介します。
このプロンプトは、迅速かつ効果的なコミュニケーションを確保し、顧客関係の維持と強化を目指します。プロンプトでは、問い合わせの種類に応じた適切なフォローアップのトーンと内容の選択、返信のタイミング、さらなるアクションへの誘導に重点を置いています。
これにより、ビジネスオーナーや顧客サービス担当者は、問い合わせに対する反応を最適化し、顧客満足度を高めることができます。
ここでは「ハンドメイドアクセサリーのネット通販事業者」を依頼者としたプロンプトの具体例をあげています。
- 状況: 顧客が商品（イヤリング）について問い合わせたが、まだ購入に至っていない。
- フォローアップの内容: 問い合わせに対する追加情報の提供、購入に向けた追加のインセンティブや特典の案内。
プロンプトは、ご自身の用途に合わせて文言を修正して使ってください。
**依頼者 (Requester):** ハンドメイドアクセサリーオンラインショップ マーケティングチーム
**目的 (Purpose):** 「イヤリング」に関して問い合わせたがまだ購入に至っていない顧客に追加情報を提供し、購入を促進する
**期待される成果 (Expected Outcomes):** イヤリングの詳細情報、特典、インセンティブを含むパーソナライズされたEメール
**コンテキストや背景情報 (Context or Background Information):** 顧客は当社のネットショップでハンドメイドのイヤリングに関する問い合わせを行った。これらの顧客に対し、製品の特徴や購入の魅力をさらに強調し、購入へと導く必要がある。
**実行者 (Executor):** フォローアップメール作成に実績のある専門家
**ターゲットオーディエンス (Target Audience):** 「イヤリング」に関して問い合わせたが未購入の顧客
**優先順位 (Priorities):** イヤリングの魅力的な特徴の提示、購入インセンティブの提供、顧客にとって魅力的なコミュニケーション
**期待されるトーンやスタイル (Expected Tone and Style):** 親しみやすく、情報提供に重点を置き、顧客に購入のメリットを説明するスタイル
**実行内容 (Execution Content):**
{実行条件}に基づいて、フォローアップメールを作成してください
**実行条件 (Execution Conditions):**
– イヤリングのデザイン、素材、製作工程に関する詳細情報の提供
– 顧客の関心を引く特典やインセンティブの提示
– 購入プロセスの簡単さとサポートオプションの説明
– 顧客が購入を検討しやすいようにするポジティブなメッセージの組み込み
注意点: 上記プロンプトの内容は復唱せず、実行結果のみを解答してください。
この修正プロンプトは、特定の「イヤリング」に関する顧客の問い合わせに対応し、製品の魅力を強調することで購入を促進することを目的としています。
顧客に向けたパーソナライズされたコミュニケーションが、顧客関係の強化と売上の増加に寄与します。
プロンプト内で画像生成やインターネット検索を行うには、ChatGPT-Plus（月額20ドル）への登録が必要です。
件名: 【限定特典付き】あなたの問い合わせに対するハンドメイドイヤリングの魅力を再発見
お客様へ、
最近、当店のハンドメイドイヤリングにご関心をお寄せいただきありがとうございます。あなたの素敵な選択にぴったり合う、当店だけの特別なイヤリングをご紹介します。
製品の特徴:
当店のイヤリングは、一つ一つ丁寧に手作業で製作されています。使用される素材は、高品質の金属や自然由来の石など、環境に優しいものを選んでいます。デザインは、モダンからクラシカルまで多岐にわたり、どんな装いにもマッチするように考えられています。
特典・インセンティブ:
今なら、ご購入いただくと特別なプレゼントを差し上げます。これは、当店のイヤリングと相性ぴったりのアクセサリーポーチです。また、初回購入者限定で10%オフのクーポンをご利用いただけます。
購入プロセスの簡単さ:
オンラインでのご購入は非常に簡単です。お客様のアカウントから数ステップで注文が完了します。また、ご不明点があれば、いつでもカスタマーサポートがお手伝いいたします。
ポジティブなメッセージ:
私たちのイヤリングは、あなたの日常に小さな喜びと輝きをもたらします。特別な日の装いにも、普段使いにも、ぜひ当店のイヤリングをご活用ください。
この機会にぜひ当店のハンドメイドイヤリングをご検討ください。あなたの素敵な選択を心からお待ちしております。
敬具、
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[あなたの名前]
マーケティングチーム
