はじめに
突然ですが営業マンの方、こんな経験ありませんか？
「営業先の課題やニーズがなかなか掴めない……」
「提案しても響かない……」
「契約に至らず商談が頓挫する……」
そんな悩める営業マンの皆さんに朗報です！
今回ご紹介するのは、営業先のニーズを引き出す魔法のプロンプト。これを使えばもう営業で悩むことはありません！
……というのは大げさかもしれませんが、このプロンプトを活用すれば商談の質が格段に上がるのは間違いなしです。
プロンプトの使用シーン
例えば、こんな感じの状況を想定してみます。
依頼主は株式会社イノベーティブ・テック。ウェブアプリケーション開発ツールを主力製品とする、従業員数100名ほどの会社です。
営業先は主に中小規模のIT企業。製品の性能は高いのですが、競合他社との差別化が課題だそうで、どうにかして顧客の心に刺さる提案をしたいと考えているとのこと。
こういった状況で、時に、このプロンプトが役立つんです！
プロンプトの例
タイトル: 顧客ニーズ引き出しのための質問リスト作成
概要:
営業担当者が顧客との商談時に、顧客のニーズを深く理解するための質問リストを作成する。
質問リストを活用することで、顧客の課題や要望を的確に引き出し、適切な提案につなげることを目的とする。
目的:
営業担当者が商談時に使用する、顧客ニーズを引き出すための質問リストを作成し、営業活動の質の向上と受注率のアップを図る。
依頼者: 株式会社イノベーティブ・テック 営業部 部長 鈴木一郎
実行者: デール・カーネギー（営業トレーニングの世界的権威）
ゴール:
- 顧客ニーズを深く理解するための質問リスト（10項目以上）
- 質問リストを活用した商談ロールプレイングのシナリオ（2つ以上）
ターゲットオーディエンス:
株式会社イノベーティブ・テックの営業担当者
コンテキスト:
- 同社の主力製品はウェブアプリケーション開発ツール
- 営業先は中小規模のIT企業が中心
- 競合他社との差別化が課題
制約条件:
- 質問リストは1週間以内に作成
- 商談ロールプレイングのシナリオは質問リスト完成後、3日以内に作成
- 営業部の全メンバーが理解し活用できるようにすること
トーンとスタイル:
シンプルで分かりやすい言葉で、営業担当者が実践しやすい内容とすること。
実行内容:
{デール・カーネギー}として、以下の項目を実行してください。
1. 顧客の課題や要望を引き出すための質問を10項目以上リストアップする。
<question-list>
1. [質問1]
2. [質問2]
...
</question-list>
2. 上記の質問を使った商談ロールプレイングのシナリオを2つ以上作成する。
<role-play id="1">
登場人物:
シナリオ:
...
</role-play>
<role-play id="2">
登場人物:
シナリオ:
...
</role-play>
3. 作成した質問リストとロールプレイングのシナリオを営業部門にプレゼンテーションする。
<presentation>
プレゼンテーションの要点をここに記載。
</presentation>
参考リソース:
- 「顧客の心をつかむ質問力」デール・カーネギー著
- 「IT業界の営業手法」田中剛 著
追加コンテキスト:
必要に応じて、質問リストやロールプレイングのシナリオ作成に役立つ追加情報をここに記載。プロンプトの使い方
- プロンプトのコードをコピペ
- “依頼者”と”コンテキスト”を自分の状況に合わせて編集
- プロンプトを実行
プロンプトの解説
さて、気になるプロンプトの中身ですが、いくつかポイントを解説しておきましょう。
まず目を引くのが、実行者にデール・カーネギーを起用している点。「人を動かす」の著者であり、営業トレーニングの世界的権威と言われる人物ですね。
もちろんこれは架空の設定ですが、「この人なら間違いない」と思わせるには十分すぎる経歴ではないでしょうか。
また、XMLタグを使ってアウトプットの形式を指定しているのも素晴らしい。これにより、プロンプトに沿った明快なアウトプットが期待できます。
加えて、実行内容に「ロールプレイングのシナリオを2つ以上作成する」とあるのも見逃せません。単なる質問リストではなく、実践的なトレーニングまで視野に入れている点は流石だと思います。
まとめ
というわけで、プロンプトをご紹介してきました。
正直申し上げて、このプロンプトを作った時は「これは使える！」と自画自賛してしまいました。笑
だって考えてもみてください。
営業トレーニングの世界的権威が質問リストを作成し、それを使ったロールプレイングのシナリオまで提供してくれるんですよ？
それも「顧客ニーズを深く理解する」ための質問を10個以上！
これは使わない手はないでしょう。
……と、熱く語ってしまいましたが、皆さんも「これは使える！」と思ったなら、ぜひ活用してみてくださいね。
工夫次第でどんな営業シーンでも応用できるはずです。
そして、その先には契約達成という輝かしい未来が待っていますよ！
