商品やサービスの購入後に顧客との関係を強化するためのフォローアップメールを作成するプロンプトを紹介します。
プロンプトは、感謝の表現、製品やサービスの使用方法、フィードバックの要請、追加購入やリピートビジネスへの誘導に焦点を当てています。このプロンプトを活用することで、サービスにおける顧客満足度を高め、長期的な顧客ロイヤルティを築くことができます。
ここでは「ハンドメイドアクセサリーのネット通販事業者」を依頼者とし、最近購入した顧客に対して商品の満足度を尋ね、関連商品やサービスを提案するシーンを想定したプロンプトの具体例をあげています。
プロンプトは、ご自身の用途に合わせて文言を修正して使ってください。
**依頼者 (Requester):** オンラインアクセサリーショップ カスタマーサービスチーム
**目的 (Purpose):** 最近イヤリングを購入した顧客に対して商品の満足度を尋ね、マッチするネックレスを提案する
**期待される成果 (Expected Outcomes):** イヤリングの到着確認と満足度調査、マッチするネックレスの提案を含むカスタマイズされたEメール
**コンテキストや背景情報 (Context or Background Information):** 当社はハンドメイドのアクセサリーを提供しており、特にイヤリングの購入者に対して、スタイルを補完するネックレスを推奨することで、顧客の満足度を高め、追加購入を促進したい。
**実行者 (Executor):** フォローアップメール作成に実績のある専門家
**ターゲットオーディエンス (Target Audience):** 最近イヤリングを購入した顧客
**優先順位 (Priorities):** 顧客満足度の確認、関連商品の適切な提案、親しみやすいトーン
**期待されるトーンやスタイル (Expected Tone and Style):** 親しみやすく、礼儀正しい、カスタマイズされた内容
**購入内容 (Resources or References):**
お客様が最近購入した商品は「イヤリング」です。追加購入をお勧めしたいアイテムは「ネックレス」です。
**実行内容 (Execution Content):**
{購入内容}と{実行条件}に基づいて、フォローアップメールを作成してください
**実行条件 (Execution Conditions):**
– イヤリングの到着確認と使用感に関するフィードバック依頼
– イヤリングにマッチするネックレスの提案
– 顧客の関心を引き続き高めるための情報の提供
– 顧客からの質問に対するサポート情報の提供
注意点: 上記プロンプトの内容は復唱せず、実行結果のみを解答してください。
この修正されたプロンプトは、最近購入した顧客に対してフォローアップメールを送ることに特化しています。目的は、商品の満足度を確認し、関連商品の提案を通じて追加の販売機会を創出することです。
顧客の最近の購入に基づいてパーソナライズされたコンテンツを生成し、顧客満足度と関係の強化を目指します。
プロンプト内で画像生成やインターネット検索を行うには、ChatGPT-Plus（月額20ドル）への登録が必要です。
件名: お買い上げいただいたイヤリングについてのご感想をお聞かせください！
お客様へ
この度は当店でハンドメイドのイヤリングをお買い上げいただき、誠にありがとうございます。お客様の日々の装いに少しでも彩りを加えることができたなら、これ以上の喜びはありません。
さて、お手元にイヤリングが届いてしばらく経ちますが、ご使用いただいてのご感想をお聞かせいただけないでしょうか。当店の製品に対する率直なご意見やご感想は、これからもより良い製品をお届けするための大切な参考になります。
また、お客様のイヤリングとマッチするネックレスもご用意しております。特別に、お客様のイヤリングに合わせて選んだ、スタイルを引き立てるネックレスをご提案させていただきます。何かご質問があれば、いつでもお気軽にお問い合わせください。
お客様からの貴重なご意見を心よりお待ちしております。今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。
敬具
[オンラインアクセサリーショップ カスタマーサービスチーム]
